Para evitar las discusiones, no
existe una fórmula que aplicándola haga que tus relaciones mejoren de hoy para
mañana, pero si existen una serie de
habilidades y herramientas que utilizándolas conseguirás “Evitar todas tus
discusiones” y en consecuencia aprenderás a gestionar tus relaciones
eficazmente.
Pauta-1: Primera premisa que te será de gran ayuda a lo
largo de tu vida, y es: “Solo hay una
forma de ganar una discusión, y es………..evitarla”.
Las estadísticas dicen que 9 de
cada 10 veces cuando se termina una discusión, cada uno de los contendientes
está más convencido que nunca de que tenía toda la razón.
Como ya decía Benjamín Franklin: “Si discute usted y pelea y contradice, puede
lograr a veces el triunfo; pero será un triunfo vacío, porque jamás obtendrá la
buena voluntad del contrincante.”
Por tanto, ante una discusión, la
mejor forma de actuar y la que te granjeará menos problemas y mejores
relaciones es:
·
Aceptar que puedes estar en desacuerdo con la
otra persona.
·
Debes evitar ponerte a la defensiva, deja que el
otro exponga su opinión.
·
Controla tu carácter, debes gestionar mejor tu
Inteligencia Emocional.
·
Aprende a escuchar antes de hablar, te traerá
mejores resultados en todos los ámbitos de la vida.
·
Comprométete a valorar las opiniones de los
demás, no des por sentado que tu opinión es la correcta, tú no eres Dios y
tampoco lo sabes todo.
·
Daros un tiempo cada uno para pensar en la
opinión del otro y así ser más objetivos cuando volváis a encontraros.
Decía Alexandre Pope: “Se ha de
enseñar a los hombres como si no se les enseñara y proponerles cosas ignoradas
como si fueran olvidadas”
Esto qué quiere decir: Pues que
si quieres enseñar a alguien cómo debe de hacer una cosa, debes hacerlo
sutilmente, de forma que el otro no se dé cuenta, para que no piense que
intentas demostrar que tu eres más listo que él. ¿Y de qué forma lo haremos?
Pues utilizando frases como:
·
Quizás me equivoque pero…
·
Me equivoco con tanta frecuencia…
·
Puede que esté equivocado….Examinemos los
hechos…
Ten por seguro que utilizando
estas frases, nadie pensará que estás intentando imponer tu razón, ni que estás
intentando parecer el listo de la clase, por lo que el receptor estará más
receptivo para oír tu opinión y evitarás que se ponga a la defensiva. Y hasta es posible que admita que también
él puede equivocarse.
Demuestra respeto por las opiniones de los demás y no digas nunca a
nadie que está equivocado.
Cuando tengas razón, debes
intentar atraer a los demás a nuestra manera de pensar, pero en el caso de que
seas tú el que está equivocado, admítelo lo antes posible, así evitaras hacer
el ridículo y sentirte humillado si es el otro el que lo descubre antes.
Pauta-2: Debes ser amable y agradable con los demás, pues se
consiguen más cosas a las buenas que a las malas. Supongo que a lo largo de tu
vida ya te habrás dado cuenta.
Pauta-3: Consigue que la otra persona diga “Si, si” desde el
principio y evita que diga un “NO”, esto hará que su organismo esté en
predisposición a la aceptación, en actitud abierta. Y cuantos más “Si”
consigamos más fácil será que al final consigamos que el interlocutor esté de
acuerdo con nuestra propuesta u opción.
Esta técnica que puede parecer
sencilla y no muy potente, la creó Sócrates y ya desde entonces ha funcionado
sin ninguna duda. También se conoce como el “Método Socrático”, basado en obtener una respuesta de “si, si”.
Pauta-4: Permite que la otra persona sea la que hable más.
Tanto en los negocios como con los amigos, las otras personas prefieren hablar
de sus hazañas que escucharnos hablar de las nuestras.
Lo entenderás rápidamente: Si tus
amigos cuentan todo lo bien que les va en sus negocios, o cuánto dinero tienen,
los viajes que realizan a lo largo del año, o las buenas notas que sacan sus
hijos en el cole….ellos se sienten superiores, pero si es al revés y eres tú el
que más habla y explica todo lo que has conseguido, y el coche que te has
comprado, y el último viaje que hiciste a Japón, son ellos los que se sienten
inferiores y como resultado te tienen envidia y celos.
Conclusión: Si quieres que tus relaciones fluyan y funcionen perfectamente, deja
que sean los demás los que hablen más.
Pauta-5: La Empatía es una palabra muy utilizada pero que
poca gente la aplica, significa ponerse en el lugar del otro. En cualquier
relación es básico saber ponerse en la piel de la otra persona con la que se
está hablando, de esta forma sabremos por qué habla y se comporta de esa manera,
y podremos comprender los motivos, para de ese modo saber qué le preocupa o
cuáles son sus prioridades.
Con ello, ya tenemos muchos
puntos a nuestro favor a la hora de conseguir su voto afirmativo.
Pauta-6: La Asertividad es una palabra muy desconocida y
menos utilizada, si bien es cierto que muchas personas tienen ya esa habilidad
innata, el resto ni saben lo que es ni tienen ganas de utilizarla…
Personalmente, si tuviera que valorarla,
creo que es una de las habilidades/herramientas, más potentes dentro de las
relaciones, y que sólo las personas que la utilizan habitualmente gozan de buenas
relaciones y comunicación a nivel personal y sobre todo profesional.
La asertividad se utiliza para
dar nuestra opinión sin ofender, atacar ni humillar al interlocutor. Y ahora es
cuando tú piensas: “A mí no me hace
falta asertividad, porque yo nunca ofendo a nadie, ni le humillo”. Pues no
es cierto!!
Piensa en tu última discusión,
cuando hablabas con tu pareja sobre el tema “tareas de la casa”. Él debía
arreglar la cocina antes de irse a correr ya que tú, habías hecho la comida y
arreglado el resto de la casa, ¿y qué sucedió?
Cuando llegaste, la cocina estaba
igual de sucia y cuando él regresó de correr lo estabas esperando en la puerta:
TU: ¿Qué pasa, para ir a correr
si tienes tiempo, pero para arreglar la cocina no?. ¿Crees que a mí me gusta
hacer de comer o hacer las camas?....Pues NO, no me gusta, pero lo hago. Pero ¿y
tú?
EL: (puesto ya a la defensiva
después de tu ataque) Pues no, no me ha dado tiempo, porque había quedado con
Pablo. Además yo trabajo muchas más hora que tú en la oficina y mi trabajo es
más estresante, necesito estos momentos de relajación…..
Y así hasta que la discusión sube
de tono y uno acaba durmiendo en el sofá.
¿Cómo crees que habría acabado la discusión si uno de los dos (como
mínimo) hubiera usado la asertividad?. Yo te lo diré, mucho mejor, e
incluso podría decir que bien…. ¿no te lo crees? pues lee:
TU: Hola Alberto, ¿ya has llegado
de correr? ¿Ha ido bien, has hecho los kilómetros que querías?
EL: Sí, y me siento menos cansado
que el lunes, cada vez me sienta mejor y me encuentro más relajado.
TU: Me alegro.
Perdona si me equivoco, ¿habíamos
quedado que yo hacía la comida y tú te encargabas de la limpieza de la cocina
¿verdad?
EL: Si, perdona, pero como había
quedado con Pablo para ir a correr y el lunes ya llegué tarde, no quería que
volviera a suceder, y he pensado que como tú siempre llegas más tarde los miércoles,
me daría tiempo a arreglar la cocina antes de tu vuelta….siento que la hayas
encontrado en esta condiciones. Dame 5 minutos para ducharme, y antes de la
cena la tendrás reluciente.
¿Qué os parece? ¿a qué SI es
posible si se utilizan las herramientas adecuadas?
Pues adelante, no esperes más y
ponte a practicar estas pautas tan efectivas y verás como tus relaciones
mejorar en un 50% y si tienes alguna duda o pregunta puedes plantearla abajo en
los comentarios o de forma privada por mail: info@coachingyconsiguelo.com
