miércoles, 27 de marzo de 2013

APRENDE A COMUNICARTE: Mejorarás tus relaciones-1



Palabras que crean resistencia al hablar.

Texto extraido del ebook del mismo título y que ahora puedes descargarte de forma gratuita en la página web: www.coachingyconsiguelo.com en el apartado "La Tienda".

Hay palabras o frases que pueden crear cierta resistencia en las comunicaciones y eso los grandes comunicadores, lo saben, por tanto hay que prestar mucha atención a cómo y cuándo las emplean.

PERO: El “pero” según como se emplea, puede ser muy destructivo y si no, fíjate en esta frase: “Tienes razón, pero….” que significa, ¿la tiene o no la tiene?, al poner el “pero” niega todo lo que ha dicho antes.

Y: Ahora bien, ¿y si sustituimos la palabra “pero” por la conjunción “y”? la frase quedaría: “Tienes razón y si además lo hicieras así, estaría perfecto…” verdad ¿que la frase a mejorado mucho, a efectos comunicativos? ahora es más afirmativa y no crea resistencia por parte del receptor.

Si bien es cierto, que a veces no queda otra alternativa que usar el “pero”, y en estos casos lo mejor es utilizarlo al revés, ya que siempre se recuerda la última frase, por ejemplo:
“Este vestido te queda muy bien, pero el rojo es muy chillón para ti”, no sería mejor a efectos del receptor: “Este vestido es de un rojo muy chillón, pero  te queda muy bien”, hemos dicho lo mismo pero en orden inverso, con ello lo que conseguimos es que la otra persona quede satisfecha aunque nosotros hayamos dado nuestra “sincera” opinión.

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